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Suporte e respostas
Ajuda prática com lembretes, notificações e compras.
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Por que um lembrete dispensado continua ativo?
Dispensar não é Concluir. Conclua explicitamente, pule a ocorrência recorrente atual ou arquive. Parar um som urgente também deixa o lembrete ativo.
Com que frequência ele volta?
O padrão permite até seis reavisos nas primeiras 24 horas, depois um diário até o sétimo dia e um semanal enquanto estiver aberto. Plano e silêncio podem alterar isso. Único envia uma notificação e mantém o lembrete até você encerrar.
Por que a notificação não chegou?
Confira Confiabilidade, permissões do iPhone, Foco e horário. Alertas urgentes têm permissão própria. Use Reparar se oferecido. A atualização em segundo plano é oportunista e não garante entrega. Tenha uma alternativa independente para compromissos importantes.
O que Mais tarde altera?
Muda a próxima entrega sem concluir, apagar há quanto tempo está vencido ou reiniciar a fase mais frequente do plano padrão.
Posso reutilizar um lembrete?
O arquivo guarda lembrete e ajustes. Selecione-o e escolha o próximo horário. Apagar é diferente de arquivar; uma exclusão individual pode ser desfeita por 15 minutos.
Como limpo o arquivo?
Abra Ajustes → Seus dados → Limpar arquivo e confirme. Só os lembretes selecionados para essa confirmação são removidos. Se algum mudou, revise e tente de novo. Seus dados oferece um Desfazer para todo o grupo por 15 minutos, mesmo após reabrir, sem sobrescrever mudanças recentes.
Como apago todos os dados?
Abra Ajustes → Seus dados → Apagar todos os dados. A confirmação própria explica que não há Desfazer. Remove lembretes, arquivo e cópias e redefine ajustes e apresentação. Compras Apple permanecem suas; assinaturas não são canceladas. Se a limpeza de alertas estiver incompleta, mantenha aberto e toque em Tentar novamente. A tela reaparece ao abrir até confirmar a limpeza.
Onde ficam meus lembretes?
No iPhone. Sem conta, servidor de lembretes do desenvolvedor ou sincronização em nuvem. Backups Apple e compartilhamentos explícitos são separados. O suporte não recupera lembretes locais.
Como funcionam compras e cancelamento?
A Apple gerencia compras disponíveis. Restaure com a Conta Apple usada para o Pro. Gerencie assinaturas em Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas. Apagar o app não cancela. Veja instruções Apple de cancelamento e reembolso.