TillYouDo

Assistance et réponses

Une aide pratique pour les rappels, notifications et achats.

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Pourquoi un rappel masqué reste-t-il actif ?

Masquer n’est pas terminer. Terminez explicitement, ignorez l’occurrence récurrente actuelle ou archivez. Arrêter un son urgent laisse aussi le rappel actif.

À quelle fréquence revient-il ?

Le programme par défaut prévoit jusqu’à six relances les premières 24 heures, puis une par jour jusqu’au septième jour et une par semaine tant que le rappel reste ouvert. Votre programme et les heures calmes peuvent modifier ce rythme. Unique envoie une notification, puis garde le rappel jusqu’à sa clôture.

Pourquoi n’ai-je pas reçu de notification ?

Vérifiez Fiabilité dans TillYouDo, les autorisations iPhone, Concentration et le programme. Les alertes urgentes ont leur propre autorisation. Utilisez Réparer si proposé. L’actualisation en arrière-plan dépend des occasions offertes par iOS et ne garantit pas la réception. Prévoyez une solution indépendante pour l’essentiel.

Que change Plus tard ?

Plus tard change la prochaine réception sans terminer le rappel, effacer son ancienneté ni redémarrer la phase rapprochée du programme par défaut.

Puis-je réutiliser un rappel ?

Les archives conservent le rappel et ses réglages. Sélectionnez-le et choisissez son prochain horaire. La suppression est distincte et, pour un rappel individuel, annulable pendant 15 minutes.

Comment vider les archives ?

Ouvrez Réglages → Vos données → Vider l’archive et confirmez. Seuls les rappels sélectionnés pour cette confirmation sont supprimés. Si l’un a changé, revérifiez et réessayez. Vos données propose une annulation globale pendant 15 minutes, même après réouverture, sans écraser les modifications récentes.

Comment supprimer toutes les données ?

Ouvrez Réglages → Vos données → Supprimer toutes les données. La confirmation distincte précise l’absence d’annulation. Rappels, archives et copies d’annulation sont supprimés, réglages et accueil initial réinitialisés. Les achats Apple restent acquis et les abonnements ne sont pas résiliés. Si le nettoyage des alertes reste incomplet, laissez l’app ouverte et choisissez Réessayer. Cet écran revient après réouverture jusqu’à confirmation du nettoyage.

Où sont stockés mes rappels ?

Sur votre iPhone. Aucun compte, serveur de rappels de l’exploitant ni synchronisation cloud. Les sauvegardes Apple et vos partages explicites sont distincts. L’assistance ne peut pas récupérer vos rappels locaux.

Comment fonctionnent les achats et la résiliation ?

Apple gère les achats disponibles. Restaurez-les avec le compte Apple ayant acheté Pro. Gérez les abonnements dans Réglages iPhone → votre nom → Abonnements. Supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement. Voir les instructions Apple de résiliation et de remboursement.