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Soporte y respuestas
Ayuda práctica con recordatorios, notificaciones y compras.
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¿Por qué sigue activo al descartar el aviso?
Descartar no es Hecho. Completa expresamente, omite la ocurrencia periódica actual o archiva. Detener un sonido urgente también deja activo el recordatorio.
¿Con qué frecuencia volverá?
El plan predeterminado permite hasta seis avisos en 24 horas, después uno diario hasta el séptimo día y luego semanal mientras esté abierto. El plan y el silencio pueden cambiarlo. Único envía una notificación y conserva el recordatorio hasta que lo cierres.
¿Por qué no llegó una notificación?
Comprueba Fiabilidad, permisos del iPhone, Concentración y horario. Las alertas urgentes tienen permiso propio. Usa Reparar si aparece. La actualización en segundo plano es oportunista y no garantiza entrega. Mantén un respaldo independiente para compromisos importantes.
¿Qué cambia Más adelante?
Cambia la próxima entrega sin completar, borrar el tiempo transcurrido desde el vencimiento ni reiniciar la fase frecuente del plan predeterminado.
¿Puedo reutilizar un recordatorio?
Archivo conserva el recordatorio y sus ajustes. Selecciónalo y elige la próxima hora. Eliminar es distinto de archivar; una eliminación individual ofrece Deshacer durante 15 minutos.
¿Cómo vacío el archivo?
Ve a Ajustes → Tus datos → Vaciar archivo y confirma. Solo se borran los seleccionados para esa confirmación. Si alguno cambió, revisa y reintenta. Tus datos ofrece un Deshacer para el grupo durante 15 minutos, incluso tras cerrar y reabrir, sin sobrescribir cambios recientes.
¿Cómo elimino todos los datos?
Abre Ajustes → Tus datos → Eliminar todos los datos. La confirmación independiente advierte que no hay Deshacer. Se eliminan recordatorios, archivo y copias, y se restablecen ajustes y bienvenida. Las compras Apple siguen siendo tuyas y las suscripciones no se cancelan. Si falta limpiar alertas, deja la app abierta y pulsa Reintentar. La pantalla vuelve al reabrir hasta confirmar la limpieza.
¿Dónde se guardan mis recordatorios?
En tu iPhone. No hay cuenta, servidor de recordatorios del desarrollador ni sincronización cloud. Las copias Apple y el contenido compartido expresamente se gestionan aparte. Soporte no puede recuperar recordatorios locales.
¿Cómo funcionan las compras y cancelaciones?
Apple gestiona las compras disponibles. Restaura con la cuenta Apple usada para comprar Pro. Gestiona suscripciones en Ajustes iPhone → tu nombre → Suscripciones. Eliminar la app no cancela la suscripción. Consulta las instrucciones Apple de cancelación y reembolso.